【中国篆刻网商业中心关于买卖双方的规则】

中心管理员

中国篆刻网商业中心买卖双方规则

        为进一步加强商业中心交易秩序的管理，营造良好的交易环境，打击违规行为，整顿不良风气，现制定此规则，买卖双方必须严格遵照执行。

通用版规

　　特别租：本“商业中心”内任何版块不允许发布广告贴、有广告嫌疑的主题贴。包含贴图的主题贴必须确保图片中没有非本网链接等水印，任何变相的广告贴一经发现，立即删除！
　　以下所列各条违规原因，请大家仔细阅读，避免不必要的删帖和锁帖，符合其中任何一条原因的帖子一经发现，立即删除，请大家共同遵守“商业中心”规范，维护社区秩序，感谢！
一、灌水类
　　1、使用“顶、路过、小店开张欢迎来看看”等无意义的语句字样等内容，一经发现均做删除处理。
　　2、自顶，抢沙发板凳，刷屏，重复发帖，无内容无意义投票，无意义纯引用，千篇一律连续回复，严重文不对题的回贴和重复回贴，一贴拆为多贴发布，过期内容转贴等，一经发现均做删除处理。
　　3、非所在版块话题范围内的主题、转贴等，一经发现不做转移处理，直接删除。
二、发布广告类
　　1、在“商业中心”内发布传销，网上赚钱，商务推广，色情类等广告信息，一经发现均查封或直接删除ID。
　　2、发布其它网站网址，公开各种联系方式等，一经发现均做删除处理。
　　3、宣传自己或他人店铺及商品，利用发布使用心得或相关知识变相发布商品店铺广告，一经发现均做删除处理。
三、投诉举报类
　　1、此类相关问题请按“商业中心”规定的举报途径举报。【投诉规则与曝光】
　　2、在非投诉举报版块内公布他人ID、聊天记录、受骗信息、帐户被盗信息等，一经发现均做删除处理。
　　3、此类问题可以直接联系负责处理的“商业中心管委会”或“网站客服”处理解决。
四、违规签名档及“商业中心”头像
　　仿信誉类和“商业中心”管理员级别类图片，国家伟人图片，盗用带有他人名称和ID的头像，带有色情淫秽内容，签名及签名档内带有其他网站的广告及链接，及其它违法违规头像、签名和签名档，一经发现直接删除带此类内容的所有主帖及回帖，严重者将被禁言甚至查封ID。
五、影响“商业中心”秩序类
　　1、无意义的叫嚣、对骂，带有攻击性、人身伤害性文字，谩骂威胁，冷嘲热讽，透露他人隐私，侮辱、污蔑他人，在非理智情况下强烈抨击“商业中心”规则，拒绝指导和劝说，群体起哄、不文明方式发起抗议和消极回应等，一经发现均做删除处理。
　　2、出现影响“商业中心”管理人员对社区进行正常维护管理的情况，严重者将被禁言甚至查封ID。
六≡“商业中心”名义从事个人活动
　　1、非社区管理人员不得冒充管理员发布公告、通知、召集、投票等内容，一经发现均做删除处理，严重者将被禁言甚至查封ID。
　　2、非“商业中心”管理人员不得发布非“商业中心”许可的线下活动、网上促销、赞助商品征集、募捐、捐助、捐款、集资发起等，一经发现均做删除处理，严重者将被禁言甚至查封ID。
七、违法信息类内容
　　1、反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的。
　　2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。
　　3、损害国家荣誉和利益、形象的。
　　4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
　　5、破坏国家宗教政策，宣扬封建迷信的。
　　6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
　　7、散布淫秽、色情、赌博、毒品、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
　　8、侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的。
　　9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
　　10、传播禁限售商品信息的。

卖方经营规则

        各级商户在日常经营过程中，除了遵守国家相关法律和中国篆刻网商业中心制度外，尚需遵守如下规则：

基本要求

        一、服从商业中心各级、各版块管理人员的管理。
        二、严禁不正当竞争。
        三、必须对所售商品拥有绝对处置权。
        四、必须严格遵循诚信原则，提供可靠的商品、真诚的服务，不得欺诈、坑害买方。
        五、进货、上货应严格把关、仔细筛选，不得应付了事≡次充好。
        六、语言规范、行为文明，不得以任何方式谩骂、侮辱、挖苦、讽刺、中伤网友和其他各级店铺掌柜，。
        七、坚持每天打理店铺，店面规整有序。及时回复店内留言，确认各项交易信息。租保存与买家在交易中获得的、产生的，有价值的信息和资料。
        八、制定合理、方便的交易模式与规则，售后服务相对完善。
        九、必须在签名处和店铺介绍中公开个人真实信息与交易信息，包括：姓名、地址、电话▲行帐户等。点击设置签名，  各店铺必须发布“店铺介绍”专贴
        十、每个店铺免费允许一个ID作为掌柜身份管理店铺，增加掌柜需收取费用。掌柜享有权利、履行义务、承担责任。严禁使用马甲参与一切经营、交流活动。
        十一、在【自由交易区】销售商品时，除了遵守本规则要求外，还需遵守【自由交易区】规则。
        十二、对发布在自己店铺内的帖子遵照商业中心相关规章制度进行管理，若因商铺内的违规帖子未及时处理导致网站被有关管理部门矗，网站将追究店铺责任。

经营规则

        一、交易帖标题内容应简单明了、货实相符，禁止夸大其词，避免使用带有误导买家的修饰性词语或与交易无关的词语。在【自由交易区】发布交易帖时，为保持版面整洁且公平竞争，标题中不得含有过多的，如“【】* # &”等样式特殊字符。
        二、卖家对所售商品信息必须真实、全面、准确、规范，不得回避、淡化〓瞒商品瑕疵。必须包括但不限于下列几项内容：
       1、【品名】
       2、【规格】
       3、【价格】
       4、【描述】
        三、不得虚假上货。
        四、不得随意更改已经生效的交易商品信息。
        五、拍卖商品竞价期间，不得无故终止。
        六、不得随意删除店主或者网友发生交易的楼层。
        七、商品图片应力求清晰，应有必要的局部细节、特征。图片中的货物不应失真、偏色严重，不得以电脑软件进行色调处理。如颜色与实物差距较大的，或应附有参照物，或应附带详细的文字说明，以防误导买家。
        八、必须制定详尽的《交易规则》，包括但不限于：定购、结帐、发货、售后、邮费等内容，并将该帖公布于店内显著位置。
        九、必须及时标注商品已售信息。
        十、努力杜绝人为造成的商品信息、客户定单方面的差错。
        十一、对买家提出的问题应耐心、详尽、准确的回答。
        十二、拍卖不得以不正当手段虚假哄抬价格。

售后服务

        一、坚决按约定履行交易过程中对买家作出的各种承诺。
        二、由于卖家的原因，买家要求退货或换货而发生的相关费用应由卖家承担。比如，因包装不善而导致货物在邮寄途中损坏；货物发送错误等等。
        三、建议参照【我對印材的ㄧ點包裝心得】帖的方法包装货物。
              〖http://shop.zgzkw.com/bbs/thread-20215-1-1.html〗
        四、鉴于网络销售的商品多数采用快递方式交付，建议参照以下专帖选择快递公司。
              【快人快语说快递】
              〖http://shop.zgzkw.com/bbs/thread-17140-1-1.html〗
              【快递、邮寄相关服务网站】
              〖http://shop.zgzkw.com/bbs/thread-36445-1-1.html〗

纠纷处理

        一、不得无故挑起纷争，不参与其他店铺内的纷争。
        二、正确、及时处理发生在本店内的，网友之间、买家与本店铺之间的纠纷，慎重使用投诉权利。
        三、处理纠纷中，不得推卸、转移责任，不得掩盖失当事实。
        四、任何情况下，不得以言语或行为攻击买家。
        五、如遇买家无理刁难或对网友之间的纠纷制而不止，且无法在店内调解解决的，应及时向上一级版主或管委会报告，避免扩大事态。
        六、如买家使用非法手段骗取货物，造成损失，应迅速寻求法律帮助。
        七、不得参与和本店无关的纠纷事件。如有必要，应本着化解矛盾的心态进行参与，不得推波助澜、误导双方、扩大事态。

买方交易规则

       为维护中国篆刻网商业中心平等、和谐的交易环境，约束极个别恶意订购的买家，保护商家的合法权益，促进中心健康、蓬勃的发展，结合目前的实际情况，制定本规定：

基本要求

        一、买家应熟知商业中心各项管理规定并服从商业中心各级、各版块管理人员的管理。
        二、买家在遵守国家法律和商业中心制度的前提下享有言论自由权，可以自由的参与交流和交易。
        三、语言规范、行为文明，不得以任何方式谩骂、侮辱、挖苦、讽刺、中伤其他网友和各级商铺掌柜。
        四、在各店铺交易过程中，了解并严守该店铺各项交易规则，审慎、诚信定购商品，不干扰店铺正常经营、交易秩序。
        五、严禁使用马甲参与商业中心任何交易、交流活动。

定购商品

        一、在定购前，应细读店铺《交易规则》，你的下定表示将遵守并同意其《交易规则》。
        二、在定购前，应对该商家和拟定购物品尽可能的了解清楚。商业中心建议买家在定购前通过发帖、短信、电话等方式咨询卖家。
        三、定购商品后，不得无故拖延结帐时间，应按该店规定的时间结帐。如需延长付款时间，买家应及时、主动的与该店掌柜联系，经同意后再按照约定结帐。
        四』旦发帖定购物品，即为交易行为的开始，无特殊情况，不得退定。如有特殊情况需退定的，应在24小时内与商家联系，并取得商家同意后方可退定。
        五、收到所购物品后，如发现与商家的商品图片或描述不一致，应第一时间与商家交涉，及时解决问题。
        六、不得虚假定购。
        七、不得无故或反复取消定单。
        八、不得随意删除定购楼层。
        九、竞拍商品期间，不得无故取消出价。
        十、不得恶意灌水。
        十一、严禁实施窄。

纠纷应对

       一、如认为自身权益受到损害，建议买家首先以站内短信或其它联系方式，及时、主动和卖家正常沟通协商解决，慎重使用投诉权力，避免因纠纷的公开化而导致事态升级。
       二、租保留、搜集、获取相关证据。特别是双方交涉言语、商品与描述不符、商家服务不周、物流损坏等方面证据尤为重要。
       三、及时与商家协商，以期合理解决。
       四、不得无理、多种途径中伤商家，不得刻意干扰其正在进行的正常交易活动。
       五、商家不愿承担或推卸责任时，应及时向管委会报告或投诉。必要时，可寻求法律帮助。
       六、不得参与于己无关的纠纷事件。如有提供相关事实依据的必要，应本着化解矛盾的口吻或心态进行参与，不得推波助澜、诱惑误导，扩大事态。

中国篆刻网商业中心管委会
2008年7月6日