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[论坛制度] 【中国篆刻网商业中心关于买卖双方的规则】

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    [LV.7]常住居民III

    发表于 08-4-3 14:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    中国篆刻网商业中心买卖双方规则


            为进一步加强商业中心交易秩序的管理,营造良好的交易环境,打击违规行为,整顿不良风气,现制定此规则,买卖双方必须严格遵照执行。

    通用版规

      特别注意:本“商业中心”内任何版块不允许发布广告贴、有广告嫌疑的主题贴。包含贴图的主题贴必须确保图片中没有非本网链接等水印,任何变相的广告贴一经发现,立即删除!
      以下所列各条违规原因,请大家仔细阅读,避免不必要的删帖和锁帖,符合其中任何一条原因的帖子一经发现,立即删除,请大家共同遵守“商业中心”规范,维护社区秩序,感谢!

    一、灌水类
      1、使用“顶、路过、小店开张欢迎来看看”等无意义的语句字样等内容,一经发现均做删除处理。
      2、自顶,抢沙发板凳,刷屏,重复发帖,无内容无意义投票,无意义纯引用,千篇一律连续回复,严重文不对题的回贴和重复回贴,一贴拆为多贴发布,过期内容转贴等,一经发现均做删除处理。
      3、非所在版块话题范围内的主题、转贴等,一经发现不做转移处理,直接删除。

    二、发布广告类
      1、在“商业中心”内发布传销,网上赚钱,商务推广,色情类等广告信息,一经发现均查封或直接删除ID。
      2、发布其它网站网址,公开各种联系方式等,一经发现均做删除处理。
      3、宣传自己或他人店铺及商品,利用发布使用心得或相关知识变相发布商品店铺广告,一经发现均做删除处理。

    三、投诉举报类
      1、此类相关问题请按“商业中心”规定的举报途径举报。【投诉规则与曝光】
      2、在非投诉举报版块内公布他人ID、聊天记录、受骗信息、帐户被盗信息等,一经发现均做删除处理。
      3、此类问题可以直接联系负责处理的“
    商业中心管委会”或“
    网站客服”处理解决。
    四、违规签名档及“商业中心”头像
      仿信誉类和“商业中心”管理员级别类图片,国家伟人图片,盗用带有他人名称和ID的头像,带有色情淫秽内容,签名及签名档内带有其他网站的广告及链接,及其它违法违规头像、签名和签名档,一经发现直接删除带此类内容的所有主帖及回帖,严重者将被禁言甚至查封ID。
    五、影响“商业中心”秩序类
      1、无意义的叫嚣、对骂,带有攻击性、人身伤害性文字,谩骂威胁,冷嘲热讽,透露他人隐私,侮辱、污蔑他人,在非理智情况下强烈抨击“商业中心”规则,拒绝指导和劝说,群体起哄、不文明方式发起抗议和消极回应等,一经发现均做删除处理。
      2、出现影响“商业中心”管理人员对社区进行正常维护管理的情况,严重者将被禁言甚至查封ID。

    六、以“商业中心”名义从事个人活动
      1、非社区管理人员不得冒充管理员发布公告、通知、召集、投票等内容,一经发现均做删除处理,严重者将被禁言甚至查封ID。
      2、非“商业中心”管理人员不得发布非“商业中心”许可的线下活动、网上促销、赞助商品征集、募捐、捐助、捐款、集资发起等,一经发现均做删除处理,严重者将被禁言甚至查封ID。
    七、违法信息类内容
      1、反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的。
      2、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。
      3、损害国家荣誉和利益、形象的。
      4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。
      5、破坏国家宗教政策,宣扬封建迷信的。
      6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。
      7、散布淫秽、色情、赌博、毒品、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
      8、侮辱、诽谤或攻击他人,侵害他人合法权益的。
      9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
      10、传播禁限售商品信息的。



    卖方经营规则

            各级商户在日常经营过程中,除了遵守国家相关法律和中国篆刻网商业中心制度外,尚需遵守如下规则:
    基本要求

            一、服从商业中心各级、各版块管理人员的管理。
            二、严禁不正当竞争。
            三、必须对所售商品拥有绝对处置权。
            四、必须严格遵循诚信原则,提供可靠的商品、真诚的服务,不得欺诈、坑害买方。
            五、进货、上货应严格把关、仔细筛选,不得应付了事、以次充好。
            六、语言规范、行为文明,不得以任何方式谩骂、侮辱、挖苦、讽刺、中伤网友和其他各级店铺掌柜,。
            七、坚持每天打理店铺,店面规整有序。及时回复店内留言,确认各项交易信息。注意保存与买家在交易中获得的、产生的,有价值的信息和资料。
            八、制定合理、方便的交易模式与规则,售后服务相对完善。
            九、必须在签名处和店铺介绍中公开个人真实信息与交易信息,包括:姓名、地址、电话、银行帐户等。
    点击设置签名,  各店铺必须发布“店铺介绍”专贴
            十、每个店铺免费允许一个ID作为掌柜身份管理店铺,增加掌柜需收取费用。掌柜享有权利、履行义务、承担责任。严禁使用马甲参与一切经营、交流活动。
            十一、在【自由交易区】销售商品时,除了遵守本规则要求外,还需遵守【自由交易区】规则。
            十二、对发布在自己店铺内的帖子遵照商业中心相关规章制度进行管理,若因商铺内的违规帖子未及时处理导致网站被有关管理部门处罚,网站将追究店铺责任。


    经营规则

            一、交易帖标题内容应简单明了、货实相符,禁止夸大其词,避免使用带有误导买家的修饰性词语或与交易无关的词语。在【自由交易区】发布交易帖时,为保持版面整洁且公平竞争,标题中不得含有过多的,如“【】* # &”等样式特殊字符。
            二、卖家对所售商品信息必须真实、全面、准确、规范,不得回避、淡化、隐瞒商品瑕疵。必须包括但不限于下列几项内容:
           1、【品名】
           2、【规格】
           3、【价格】
           4、【描述】

            三、不得虚假上货。
            四、不得随意更改已经生效的交易商品信息。

            五、拍卖商品竞价期间,不得无故终止。
            六、不得随意删除店主或者网友发生交易的楼层。
            七、商品图片应力求清晰,应有必要的局部细节、特征。图片中的货物不应失真、偏色严重,不得以电脑软件进行色调处理。如颜色与实物差距较大的,或应附有参照物,或应附带详细的文字说明,以防误导买家。
            八、必须制定详尽的《交易规则》,包括但不限于:定购、结帐、发货、售后、邮费等内容,并将该帖公布于店内显著位置。
            九、必须及时标注商品已售信息。
            十、努力杜绝人为造成的商品信息、客户定单方面的差错。
            十一、对买家提出的问题应耐心、详尽、准确的回答。
            十二、拍卖不得以不正当手段虚假哄抬价格。


    售后服务

            一、坚决按约定履行交易过程中对买家作出的各种承诺。
            二、由于卖家的原因,买家要求退货或换货而发生的相关费用应由卖家承担。比如,因包装不善而导致货物在邮寄途中损坏;货物发送错误等等。
            三、建议参照【我對印材的ㄧ點包裝心得】帖的方法包装货物。
                  
    http://shop.zgzkw.com/bbs/thread-20215-1-1.html
            四、鉴于网络销售的商品多数采用快递方式交付,建议参照以下专帖选择快递公司。
                  【快人快语说快递】
                  
    http://shop.zgzkw.com/bbs/thread-17140-1-1.html
                  【快递、邮寄相关服务网站】
                  
    http://shop.zgzkw.com/bbs/thread-36445-1-1.html

    纠纷处理

            一、不得无故挑起纷争,不参与其他店铺内的纷争。
            二、正确、及时处理发生在本店内的,网友之间、买家与本店铺之间的纠纷,慎重使用投诉权利。
            三、处理纠纷中,不得推卸、转移责任,不得掩盖失当事实。
            四、任何情况下,不得以言语或行为攻击买家。
            五、如遇买家无理刁难或对网友之间的纠纷制而不止,且无法在店内调解解决的,应及时向上一级版主或管委会报告,避免扩大事态。
            六、如买家使用非法手段骗取货物,造成损失,应迅速寻求法律帮助。
            七、不得参与和本店无关的纠纷事件。如有必要,应本着化解矛盾的心态进行参与,不得推波助澜、误导双方、扩大事态。




    买方交易规则

           为维护中国篆刻网商业中心平等、和谐的交易环境,约束极个别恶意订购的买家,保护商家的合法权益,促进中心健康、蓬勃的发展,结合目前的实际情况,制定本规定:

    基本要求

            一、买家应熟知商业中心各项管理规定并服从商业中心各级、各版块管理人员的管理。
            二、买家在遵守国家法律和商业中心制度的前提下享有言论自由权,可以自由的参与交流和交易。
            三、语言规范、行为文明,不得以任何方式谩骂、侮辱、挖苦、讽刺、中伤其他网友和各级商铺掌柜。
            四、在各店铺交易过程中,了解并严守该店铺各项交易规则,审慎、诚信定购商品,不干扰店铺正常经营、交易秩序。
            五、严禁使用马甲参与商业中心任何交易、交流活动。


    定购商品

            一、在定购前,应细读店铺《交易规则》,你的下定表示将遵守并同意其《交易规则》。
            二、在定购前,应对该商家和拟定购物品尽可能的了解清楚。商业中心建议买家在定购前通过发帖、短信、电话等方式咨询卖家。
            三、定购商品后,不得无故拖延结帐时间,应按该店规定的时间结帐。如需延长付款时间,买家应及时、主动的与该店掌柜联系,经同意后再按照约定结帐。
            四、一旦发帖定购物品,即为交易行为的开始,无特殊情况,不得退定。如有特殊情况需退定的,应在24小时内与商家联系,并取得商家同意后方可退定。
            五、收到所购物品后,如发现与商家的商品图片或描述不一致,应第一时间与商家交涉,及时解决问题。
            六、不得虚假定购。
            七、不得无故或反复取消定单。
            八、不得随意删除定购楼层。

            九、竞拍商品期间,不得无故取消出价。
            十、不得恶意灌水。
            十一、严禁实施诈骗。

    纠纷应对

           一、如认为自身权益受到损害,建议买家首先以站内短信或其它联系方式,及时、主动和卖家正常沟通协商解决,慎重使用投诉权力,避免因纠纷的公开化而导致事态升级。
           二、注意保留、搜集、获取相关证据。特别是双方交涉言语、商品与描述不符、商家服务不周、物流损坏等方面证据尤为重要。
           三、及时与商家协商,以期合理解决。
           四、不得无理、多种途径中伤商家,不得刻意干扰其正在进行的正常交易活动。
           五、商家不愿承担或推卸责任时,应及时向管委会报告或投诉。必要时,可寻求法律帮助。
           六、不得参与于己无关的纠纷事件。如有提供相关事实依据的必要,应本着化解矛盾的口吻或心态进行参与,不得推波助澜、诱惑误导,扩大事态。


    中国篆刻网商业中心管委会
    2008年7月6日
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