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楼主: 中国篆刻网
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[奖励处罚] 【投诉规则与违规曝光】

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  • TA的每日心情
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 15-1-5 20:03 | 显示全部楼层
    对【聚石斋】店铺及其掌柜“聚石缘”的矗决定

    案由:“煮石道人”在“聚石缘”的店铺购买了商品,由于快递公司的原因导致丢失。“煮石道人”要求“聚石缘”赔偿时,遭到被投诉人的言语攻击。
    矗:鉴于被投诉人未能妥善处理售后纠纷,且以言语攻击买家,严重违反商业中心制度,且造成了不良影响。加之2014年11月,该店铺及掌柜也曾遭到投诉,暴露出【聚石斋】店铺在经营中存在重大问题。为此,管委会根据《商业中心制度》、《买卖双方规则》以及《投诉矗规则》等规定,对【聚石斋】店铺及其掌柜“聚石缘”作出如下矗决定:

    1、向“煮石道人”退还245元货款。
    2、在店内发帖向“煮石道人”道歉。
    3、给予增加不良指数10点,关闭店铺两日的矗T2015年1月5日20:00起执行)。如掌柜未退货款,未发道歉信,则店铺持续关闭,直至货款退还、道歉信已发布为止。

    特此公告。

    商业中心管委会
    205年1月5日
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 15-6-18 15:16 | 显示全部楼层

    对“东邪西毒”的矗决定


    案由:【原石53号】掌柜投诉“东邪西毒”下定后不结帐。
    事实:经查,“东邪西毒
    ”在该店下定后,掌柜要求结帐未果。管委会受理投诉后,通知被投诉人,投诉人回应:会找掌柜的,但在网站给规定时间内没有任何回应。
    矗:管委会根据《商业中心制度》、《买卖双方规则》以及《投诉矗规则》等规定,对“东邪西毒”作出如下矗决定:

    1、给予“严重警告”,全网通报。
    2、增加不良指数1
    点。

    特此公告。


    中国篆刻网
    2015年6月18日
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 15-7-22 13:14 | 显示全部楼层
    对“挺高”的矗决定


    案由:【小石堂】掌柜、拍场掌柜“恋石轩”,投诉“挺高”下定后不结帐。
    事实:经查,“挺高
    ”在【小石堂】店铺和 恋石轩【拍场】下定后,掌柜要求结帐未果。管委会受理投诉后,通知被投诉人,投诉人在网站给规定时间内没有任何回应。
    矗:管委会根据《商业中心制度》、《买卖双方规则》以及《投诉矗规则》等规定,对“挺高”作出如下矗决定:

    1、给予“严重警告”,全网通报。
    2、增加不良指数3
    点。

    特此公告。


    中国篆刻网
    2015年7月5日
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 15-12-1 18:09 | 显示全部楼层
    对“老何_t457I”的矗决定


    案由:交易认证会员“巧石砚斋”,投诉“老何_t457I”下定后不结帐。
    事实:经查,“老何_t457I
    ”在“巧石砚斋”的拍卖帖中拍后未付款,“巧石砚斋”要求结帐未果。管委会受理投诉后,通知被投诉人,投诉人在网站给规定时间内没有任何回应。
    矗:管委会根据《商业中心制度》、《买卖双方规则》以及《投诉矗规则》等规定,对“老何_t457I”作出如下矗决定:

    1、给予“严重警告”,全网通报。
    2、增加不良指数3
    点。

    特此公告。


    2015年12月1日
    中国篆刻网
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    18-7-30 09:08
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 15-12-7 14:24 | 显示全部楼层
    “西岘居士”、“与魔鬼谈真理”的矗决定

    案由:卖家“与魔鬼谈真理”投诉网友“西岘居士”在【自由拍场】下定违约不结账,且在卖家发布的拍卖帖中发起言语攻击,诽谤卖家,影响卖家正常经营。
    事实:
      经管委会调查,网友“西岘居士”2015年9月10日在“与魔鬼谈真理”处下定,后因赠品描述不准确未谈妥而交易不成,经俩人协商,“西岘居士”应卖家要求在原帖子中作出撤单说明。10月29日,
    “西岘居士”在卖家“玲豆豆”处下单,后因卖家在帖子描述中写错字而交易取消。11月6日,卖家“玲豆豆”将撤单的商品重新上传出售并描述:“遇鸽子重拍”,卖家“与魔鬼谈真理”跟帖回复留下“拍得你这方的这个鸽子我也遇见过,很可恨!……”等字样后,遭到网友“西岘居士”的言语攻击,并在“与魔鬼谈真理”发布的拍卖帖中跟帖辱骂对方,影响卖家正常经营,最后导致“与魔鬼谈真
    理”发起投诉。
      管委会根据三方的陈述、答辩以及相关证据认定:“与魔鬼谈真理”投诉买家“西岘居士”的问题部分属实。其中:买家是在双方通过协商,并应卖家要求说明了撤单原因,所以卖家“与魔鬼谈真理
    ”投诉网友“西岘居士”在【自由拍场】下定违约不结账不成立。卖家“玲豆豆”对与“西岘居士”协商撤单商品重新上拍时描述:“遇鸽子重拍”属用词不当;“与魔鬼谈真理”在“玲豆豆”发布的拍卖帖中跟帖评论:“拍得你这方的这个鸽子我也遇见过,很可恨!……”有推波助澜之嫌;“西岘居士”直接帖中言语攻击“与魔鬼谈真理”,事致“与魔鬼谈真理”与“西岘居士”在他人拍帖中展
    开对骂,“西岘居士”更在“与魔鬼谈真理”发布的拍卖帖中跟帖辱骂对方,影响卖家正常经营,二人再次帖中展开对骂,属行为攻击。
      另:在本案中“与魔鬼谈真理”与“西岘居士”双方在管理员介入后要求停止行为攻击提供相关说明,仍相互言语刺激,“西岘居士”甚至再次辱骂对方,直至管理员给予双方最后警告。


    矗决定:
    管委会根据《商业中心管理规定》《商业中心买卖规定》《违规矗办法》及《投诉矗规定》
    1.给予“与魔鬼谈真理”公开警告并全网通报,禁言一周,认真阅读《经营规则》,扣除信誉指数5点。不得再次言语攻击他人,否则逐出商业中心。
    2.给予“西岘居士”公开警告并全网通报,禁言一周,增加不良点5点。不得再次言语攻击他人,否则逐出商业中心。
    3.鉴于“玲豆豆”积极陈述事情经过,案件纠纷未曾参与。给予站内短信警告一次。



    中国篆刻网
    2015年12月7日
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