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楼主: 中国篆刻网
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[奖励处罚] 【投诉规则与违规曝光】

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该用户从未签到

发表于 09-12-15 17:37 | 显示全部楼层
关于对“小孩孩”的矗决定
2009年12月15日


"小孩孩"2009年11月23日注册至今不足一个月,或于【中心拍场】竞拍,或于多家店铺抢定,涉及商品价值数万元,目前扬言“永别”。

鉴于“小孩孩”的所作所为严重干扰了商业中心及多家店铺的正常经营秩序,管委会根据《买卖双方规则》、《违规矗办法》等制度研究后决定:封禁“小孩孩”IP(安徽117.69.39.37 ,114.101.169.87),将其驱逐出商业中心。
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    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 09-12-31 12:35 | 显示全部楼层
    关于对“踏遍青山”的矗决定
    【2009年12月30日】

    【雪龙堂石屋】掌柜投诉“踏遍青山”下定长期不结帐。管委会通过调查,该网友涉及定货金额较高,情节较重。管委会发出被投诉通知后,该网友并未按要求完成交易或提交答辩,亦应承担不作为、不答辩的后果。
    为此,管委会根据《买卖双方规则》、《投诉矗办法》等相关规恩出如下矗决定:
    1、禁止“踏遍青山”发言一个月;
    2、扣除信誉指数50点,增加不良指数2点。

    处理决定在【投诉规则与曝光】帖中公示,请各店掌柜慎重与被矗人交易。也提醒有此类情况的买家租,对于下定不结帐,网站今后还将加大惩罚力度。

    中国篆刻网商业中心管委会
    2009年12月30日
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 10-3-31 12:30 | 显示全部楼层
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    该用户从未签到

    发表于 10-8-18 23:21 | 显示全部楼层

    对【山石居】及其掌柜的处罚公告

    对【山石居】及其掌柜的矗公告

    管委会收到网友“一忧”投诉【山石居】掌柜成交不卖偷删定单货物的申请。管委会受理后联系双方当事人进行了调查了解,并根据双方提供的证据及陈述、答辩,认定基本事实如下:

    5月12日起,“一忧”陆续在【山石居】定购了若干原石,其中有部分属于0元抢购者。6月11日曾要求结帐,但【山石居】掌柜未告知准确数额,结帐未果。此后,“一忧”继续下定,6月29日再次要求结帐,7月7日得知准确数额后即付款。付款后,“一忧”发现定购帖中的十几个货物(多为0元)被删除,询问【山石居】掌柜原因,被告知已丢失。【山石居】掌柜提出的解决办法是取消交易,“一忧”同意取消。收到退款后,“一忧”认为【山石居】掌柜在整个事情中有不诚信嫌疑,遂投诉至管委会。

    【山石居】掌柜辩称:删除货物是因为货物丢失,后又改口称,是因为“一忧”定单逾期而消单。对此,管委会根据目前证据(双方往来短消息)认为:
    1、货物是否丢失管委会无法认定,投诉方“一忧”也不接受这一理由。
    2、掌柜称定单逾期的理由不能成立。“一忧”6月11日提出结帐要求,【山石居】掌柜回复“好的”。这代表掌柜仍旧认可定单有效。而此后,“一忧”仍有续订。

    综上,管委会认定【山石居】掌柜有以下违规行为:
    1、擅自删改定单而不通知买家,欲图瞒天过海。由于消单涉及的是0元货物,管委会认为掌柜辩称的理由不充分,不予接受。删除0元货物订单属不诚信行为。
    2、买家发现货物缺少,掌柜未能提供合理的解决方案,而是直接消单。
    3、掌柜与买家在沟通中,存在故意遮掩失当事实,态度蛮横的行为。

    管委会在处理本次纠纷期间,曾接到网友举报,并考察了【山石居】店铺的经营状况,又发现以下问题致使商业中心名誉受损:
    1、店铺内用词多有低俗语言出现。如“最后一条内裤”、“裤衩价”等等。其卖石帖常有“心脏不好或者没有能力买单的......”这句话,严重带有不尊重买家的色彩。
    2、在【缘石居】店铺7月21日卖石帖中,“山石居”在该店谩骂、挑衅网友。这种以掌柜身份在他人店铺肆无忌惮攻击网友的行为极其恶劣。
    3、网友举报【山石居】发货经常出错,货不对板。为此,管委会认为,【山石居】经营能力有限,不能妥善处理大量的原石交易,以致发错货的情况经常出现。

    根据商业中心相关管理制度,经管委会讨论认定,“一忧”对【山石居】及其掌柜的投诉成立,并形成以下矗决定:
    1、自2010年8月17日——19日,【山石居】停业整顿三天。20日恢复营业后,要求该店版面应整洁,不得再出现低俗语言,货物售出后不得再有删改定单、发货错误等情况。如今后再出现诚信类交易纠纷问题,管委会将向网站提出关闭该店铺的建议,管理费不予退还。
    2、给予掌柜“山石居”公开警告并全网通报的矗。扣除信誉指数100点,增加不良指数5点。
    3、本决对公告发布之日起执行。


    商业中心各级店铺掌柜应对照此次【山石居】店铺出现的问题进行自查,有则改之。避免因此类问题遭遇买家投诉。






    中国篆刻网商业中心
    管委会

    2010年8月16日
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    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 10-8-18 23:25 | 显示全部楼层
    对网友“一忧”等人的矗公告
    【2010年8月16日】

      以下被矗人在本次事件中或者回帖有不良言语(比如骂人等)、或者恶意挑起事端、或者无视管委会的提醒警告等违反本站规则的行为,决定对其实施矗。
      被矗人:一忧、混混、徵羽、禅石小居、开心哥、麦子mazzy、宋来雨、真诚面对11。

    矗结果及理由:
    1、给予“一忧”禁言5天并增加不良指数1点的矗。
    在投诉“山石居”的纠纷中,“一忧”首先发言不慎,引发多名网友之间的口水战。

    2、给予“混混”、“徵羽”、“真诚面对11”、“禅石小居”、“开心哥”禁言5天并增加不良指数1点的矗。本公告发布之前已经执行禁言的时间在5天中扣除。
    以上网友参与事不关己之纠纷,出言不逊,互相攻击,未能将他人矛盾引向良性发展,而是推波助澜,扩大事态。

    3、给予“麦子mazzy”禁言30天并增加不良指数5点的矗。
    该网友在参与本次纠纷中,值班编辑及管委会先后对其进行劝阻,但其不服从管理,并有以言语攻击网站管理员等恶劣情节。

    4、给予“宋来雨”禁言一周的矗。
    该网友无视管委会禁止发言的通知而擅自发言。

    以上矗决对公布时生效,立即执行。



    中国篆刻网商业中心
    管委会

    2010年8月16日
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    开心
    15-5-13 21:07
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 10-11-17 00:08 | 显示全部楼层

    对“痴石楼主人”的矗决定
    2010年11月16日


    【玲珑印象】掌柜投诉“痴石楼主人”在该店专场拍卖会中得拍后不结帐。管委会受理后向被投诉人发出了《被投诉通知》,被投诉人经常登录网站,但却对通知不予理会,在规定时间内没有任何答辩亦不结帐。鉴于上述被投诉人极其恶劣的行为,管委会决定从重矗:
    1、被投诉人现有信誉指数清零。
    2、增加不良指数2点。
    3、矗公告发布之日起禁言7天。
    商业中心管委会
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    18-7-30 09:08
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 11-7-8 10:16 | 显示全部楼层
    对【藏天园】掌柜“混混”的矗公告
    【2011年7月8日】


    网友“大顺”投诉【藏天园】掌柜“混混”在本店内举办的拍卖活动中,擅自删除竞拍中的拍卖帖,违反本中心相关规定。管委会受理投诉后,通过调查了解,认定了“混混”的违规事实。之后,管委会对“混混”的违规行为作了批评教育。

    管委会根据商业中心《买卖双方规则》、《投诉矗办法》等制度,对【藏天园】掌柜“混混”作出以下矗决定:
    1、警告并全网通报。
    2、增加不良指数1点。

    矗决对公布之日起执行,并请各店掌柜引以为戒。
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    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 11-8-17 14:42 | 显示全部楼层
    对专营店铺【大风阁】及其掌柜的矗公告

    日前,【大风阁】掌柜因未妥善处理与买家“爱而在不迷”间的交易纠纷,而导致买家在【印材交流】版块发帖声讨。双方最后虽已协商达成解决办法,但此事件已在商业中心造成极大影响。事后,管委会责令【大风阁】掌柜公开检讨并道歉,但其竟以检讨为名发布商业广告。对【大风阁】掌柜极不严肃的认错态度,以及故意愚弄管理层及广大网友的行为,管委会经研究决定,给予如下矗:
    1、【大风阁】店铺自2011年8月17日起停业整顿7天。
    2、给予大风阁掌柜严重警告粗,增加不良指数5点。
    3、停业期间,责令掌柜在【印材交流】板块重新向网站及广大网友检讨并道歉。《检讨书》经网站审核通过后方可在2011年8月24日恢复营业。如检讨书不合格,将延长停业时间直至合格为止。如自本公告发布之日起30日内,检讨书仍未能通过审核,网站将关闭【大风阁】店铺,店主永久不得再次申请开店。

    本公告自发布之日起执行。




    商业中心管委会
    2011年8月16日
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    18-7-30 09:08
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 12-1-13 10:25 | 显示全部楼层

    RE: 【投诉规则与违规曝光】--1月13日更新对对【问汉堂艺术书店】及其掌柜的处罚

    对【问汉堂艺术书店】及其掌柜的矗决定

      管委会接到网友举报,【问汉堂艺术书店】掌柜在其店内的拍卖活动中有用马甲抬价的行为。经管委会查证,该店掌柜确在1月9日结拍的拍卖帖中使用了马甲“老玩意”进行抬价。
    为此,管委会根据《商业中心制度》、《买卖双方规则》、《违规矗办法》等相关规恩出如下矗决定:
    1、对【问汉堂艺术书店】掌柜的违规行为提出严重警告并全网通报;
    2、增加不良指数1点。
    3、责令【问汉堂艺术书店】停业三日进行整顿,1月16日起恢复营业。

      本决对公布之日起生效。同时,提请各店掌柜租,一定要做到诚信经营,杜绝弄虚作假。

    商业中心管委会
    2012年1月13日
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 12-3-19 15:25 | 显示全部楼层
    对“疯子赵”的矗决定

    案由:【紫云轩】掌柜投诉“疯子赵”下定不结帐。
    事实:自2011年11月28日——2012年3月9日止,“疯子赵”在【紫云轩】多次下定。期间,掌柜多次要求结帐,而“疯子赵”则以种种理由推迟。17日,“疯子赵”终于同意结款,得知账单明细后,认为快递费偏高而不能接受。至此,“疯子赵”未能与掌柜正当协商,而以此为由要求取消定单,致使掌柜向管委会投诉。管委会调查期间,“疯子赵”承认自己的过错但就是拒不结帐,还有挑战管委会权威之言语倾向。
    :鉴于“疯子赵”的恶劣行为,根据《商业中心制度》、《买卖双方规则》以及《投诉矗规则》等规定,作出如下矗决定:封禁“疯子赵”IP地址,永远驱逐出商业中心。

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