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关于购物

值班店长 / 2009-05-18
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  1、购物车

  商城购物车就像您日常在超市购物时所用的购物车。您可以把自己所有喜欢的商品都放进去,让您充分体验购物乐趣。
购物车注意事项:
   ① 物车中的商品可以添加或删除。已经放入购物车的商品,您可以随时从购物车中删除。点击每个页面上方的“购物车”,进入购物车后,在不要的商品后面点击"删除"的按钮,即可删除该项商品。
   ② 可以更改商品的数量。进入购物车,在需要修改的商品数量一栏,直接填入需要的数量,点击商品列表下的按钮“更新数量”即可。

  2、提交订单

   ①.您在网上选择喜欢的商品后,点击“立即购买”,进入购物车后点击“到收银台结算”,然后输入您的会员名和密码并登陆,首次登录用户需要填写您在华艺商城的付款人信息,填写后点击保存即可进入订单页面,填写您的送货信息、选择配送及支付方式,点击提交订单即可。已经填写过付款人信息的用户可以直接进入订单页面,填写您的送货信息,选择配送以及支付方式。
   ②.订单成功提交后,会生成订单号,系统会自动发一封订单确认信到您注册的邮箱里,或者您也可以点击“我的帐户”-“我的订单”即可查询到订单的详细信息。

  3、发票说明

   本站默认不提供发票,如需发票,请联系客服人员。
   特别说明:补开发票只能补开一个月内订购的订单,发生退货时,需将发票一并退回。

  4、订单处理流程

   在您成功提交订单后,商城后台系统中会显示为:未处理订单;一般24小时内,商城会查阅订单,在商城确认配送后,订单状态将显示为:已处理订单;在商品送出后,订单状态会显示为:已发货。
   注:订单状态都可以在“我的帐户”—“我的订单”中查看到处理情况,如果您的订单显示为:已取消,会在帐户中批注说明取消的原因,如果您对取消订单有疑议,请及时联系华艺商城客服中心。
   特别说明:补开发票只能补开一个月内订购的订单,发生退货时,需将发票一并退回。

  5、邮件通知

   订单成功提交后,华艺商城会自动发送一封订单确认邮件到您的注册邮箱内,您可以在邮件中了解和再次确认此次购物的商品信息,商城信息和您的收货信息,若有不符和需要更改,请直接与商城中心或华艺商城客服中心联系。

  6、订单取消

   订单一经提交,不能添加或修改信息,如果您在网上下了订单后想取消定货,请联系我们。华艺商城客服中心:020-34132700  客服QQ:316067862

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